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鹽城眾創(chuàng)機械制造有限公司

地址:江蘇省鹽城市亭湖區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園藍(lán)寶路188號

電話:0515-82685899 88160805

傳真:0515-88160805

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服務(wù)與支持

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1、凡由鹽城眾創(chuàng)機械制造有限公司生產(chǎn)銷售的電動平車或蓄電池搬運車所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務(wù)，并由售后服務(wù)部承擔(dān)此項工作。

2、在質(zhì)保期期間（安裝、調(diào)試、驗收合格簽字蓋章后一年內(nèi)），我公司提供的電動平車如出現(xiàn)因質(zhì)量問題而發(fā)生損壞，或不能進(jìn)行正常工作時，我方免費為需方修理或更換。如果在質(zhì)保期外，我公司承諾只收成本費。

3、在接到客戶關(guān)于電動平車或蓄電池搬運車質(zhì)量的信息（來電、信函或口頭通知）后，售后服務(wù)人員在2小時內(nèi)作出答復(fù)，省外48小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場；緊急問題24小時趕到現(xiàn)場。并且開通24小時跟蹤服務(wù)熱線。

4、在及時解決好售出電動平車或蓄電池搬運車質(zhì)量問題的同時，售后服務(wù)人員有義務(wù)無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g(shù)咨詢服務(wù)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問題。

5、當(dāng)我公司電動平車或蓄電池搬運車在用戶處安裝調(diào)試驗收合格后，同時建立產(chǎn)品初期運行檔案。達(dá)到用戶滿意簽字蓋章。